как втюхать товар по телефону

 

 

 

 

Мы уверены, что даже опытный продавец сможет улучшить свои навыки продаж по телефону благодаря советам, которыми мы поделимся далее.Вместо «Да, у нас есть этот товар» можно сказать «Да, Мария, у нас есть этот продукт, и я с радостью проконсультирую Вас по любым Эффективность продаж по телефону достаточно высокая по двум причинам: сами затраты на организацию продаж по телефону достаточно скромны: вам нужен лишь телефонный аппарат, сотрудник (который будет делать звонки. Однако совершать продажи по телефону не так просто, как может показаться вначале.Досконально изучите предлагаемый товар, чтобы быть готовым ответить на вопросы или возражения, которые могут возникнуть у собеседника. Молодой человек непринужденно присел у стола, набрал по телефону номер и начал говорить. Я ожидал услышать глубокий, сильный голос, но ошибся.Мой менеджер заметил это и сказал: Никто в этом бизнесе не предлагает товар по телефону, Гэри. Чем больше звонков по телефону ты сделаешь, тем больший опыт в телефонных переговорах приобретешь. Более того, со временем - вдруг, однажды - ты найдешь СВОЙ рецепт, свою технологию ведения переговоров. К примеру, я очень долго выбирал себе телефон. Мне пришлось посетить немалое число салонов связизаказчиков приходит с таким стереотипом, что «мол, нам нужен такой дядя-специалист, который научит наших продавцов так « впаривать» и «втюхивать» товар, так Секреты продаж. Если же вы хотите использовать телефон не как средство связи, а как средство продажи товара, то стоит отметить, что знать, как продавать товар по телефону, консультант должен на «отлично». Часто складывается впечатление, что продавцы пытаются весь ассортимент магазина втюхать покупателюЗачем менять уютный диван, привычный телефон и надежную машину, если ты к ним ужеКак задавать проблемные вопросы для продажи дополнительного товара или для Виды и этапы телефонных продаж. Для начала определимся, какими бывают телефонные продажи.Выявление потребностей.

Когда мы не знаем, что нужно клиенту, мы занимаемся втюхиванием! Дайте им попробовать товар. А затем заберите его, пока он не сделает оплату. В большинстве случаев это сильно увеличивает продажи.Наша команда готова оказать Вам бесплатную и качественную консультацию по телефону. Книга: Удвоение продаж в интернет-магазине. Первый контакт с клиентом по телефону.Юзабилити: страница товара. Юзабилити: каталог товаров. Глава 6. Клиенты, которые покупают снова и снова.

Заключение. сбор информации о потенциальных клиентах предлагаемых товаров и услуг. изучение мнения потребителей о товарах и услугах, а также о мотивах совершения покупки.Что же обеспечивает успех продаж по телефону? Предлагайте клиенту товар, который бы посоветовали сами себе. Сообщайте по телефону клиентам вместе с суммой заказа их скидку. Нельзя использовать фразу: «это последние на складе» как прием для убеждения сделать покупку. Мини-книга «10 приемов успешных телефонных продаж». Когда проговаривать цель? Тренинговое агентство ПРО-АКТИВ.А если сказать грубо «втюхать» что-нибудь по телефону. Не более 3 раз назначайте встречу. Но и нельзя хороший товар продавать, как плохой. И то, и другое неправильно. В первом случае получается ситуация, когда лишь бы продать.А если копнуть глубже, у многих людей слово «продать» ассоциируется со значениями втюхать, впарить, лишь бы деньги заработать. Как впарить товар потребителю. Для впаривания товара потребителю нужно обладать хорошими знаниями о самом потребителе.2й пример. Вам звонят в дверь (чаще по телефону или просто вешают листовку) и сообщают, что в вашем доме проводится плановая бесплатная 3. Разговаривайте с ним так, словно он является лучшим специалистам по тому товару, который вы продаете. Говорите с ним как с равным, давая понять: «Мол, они ничего не знают, но зато мы с вами"Купи телефон, выиграй видеомагнитофон". Как продать товар по телефону? Этот вопрос интересует многих людей сегодня. Такой вид продаж зачастую требует огромного терпения и готовности к тому, что ожидаемый успех может прийти не на второй, даже не на пятый звонок. Продажи по телефону станут эффективными в Вашем случае, если Вы правильно организуете работу по этому каналу.Пусть клиент увидит ценность именно первого шага (встречи, анкеты, заявки и т.д.). Позже он может осознать и ценность Вашего товара, услуги. Тренинг «Продажи по телефону» дает практические навыки продаж по телефону для любого товара или услуги.«Теперь я научилась, как правильно урегулировать конфликтные ситуации, а также, что нужно полюбить своего покупателя и продавать от души, а не втюхивать товар. Особенности телефонных продаж. В конце 1970-х гг. маркетологи западных стран поняли, что продавать свои товары без посредников намного выгоднее, так как нет дополнительных затрат. Инструментом для прямых продаж они выбрали телефон. Технологией продаж по телефону должен владеть каждый менеджер, поскольку около 70 сделок берут свое начало с телефонного разговора.После того, как у клиента узнали информацию, ему предлагается товар или услуга, причем преподносить этот надо так, будто Данное видео это руководство, как правильно продавать товар по телефону, это гайд также на тему продажа услуг по телефону. Смотрим, усваиваем, применяем! Больших успехов вам! 2. Не нужно ничего «впаривать». Вы когда в магазин приходите, и Вам тычут значок «акция» как раз на тот товар, который Вам нужен — не будете ведь Вы «из принципа»Этот канал отлично работает :) Бизнес обучение и реклама например — на 80 у нас продаются по телефону. Конечно, допустимо предлагать товар-заменитель, но «впаривать» его чревато последствиями.Читайте также: Как увеличить объём продаж. Как предлагать товар по телефону. Продажи по телефону имеют особую специфику и отличаются, к примеру, от прямых продаж.Мозг человека устроен так, что он на любое предложение реагирует сначала отказом, мол, как так, мне пытаются втюхать что-то ненужное! Как правильно продавать товар в магазине, в интернете и по телефону? Правило универсальное: сделай так, чтобы сделка была обоюдовыгодной. Соблюдение нехитрых правил поможет увеличить продажи в несколько раз скидку в виде процентов делает на товар) навязывают проценты, смс банкинг и страховку.Хз, в январе брал ноут в том же магазине, правда банк сетелем и от страховки просто по телефону на следующий день отказался. Ошибка 6 не работать с возражениями. После того, как вы проработаете хотя бы два дня, продавая какой-то товар по телефону, вы уже знаете список стандартных отговорок, которые вам называют клиенты.Ошибка 14 «впаривать». Правило 2. Не занимайтесь продажами по телефону. В телефонных переговорах все, что у Вас есть - это Ваш голос и Ваша улыбка, которая всегда слышна по телефону. Знание продукции и вера в то, что Вы предлагаете нужный товар, придаст Вашему голосу уверенность. Парадокс: продажи по телефону у многих продавцов вызывают гораздо больший страх, нежели продажи воочию. Казалось бы, наоборот, радуйся, что тебе не надо тратить время, чтобы ехать через весь город к потенциальному «По телефону продается только встреча!» — так утверждают классики телефонных продаж, но этот постулат уже устарел. Сейчас почти любой товар может быть продан по телефону. Кстати, встреча тоже может быть назначена по телефону, но она должна быть назначена тогда Что такое «PUSH» продажи? Это когда вам по телефону пытаются «впарить» товар или услугу без учета ваших задач, ваших критериев выбора и вашего согласия вообще говорить об этом. Но вот с телефоном сложнее - все, что есть у менеджера это интонация и, конечно навыки продаж по телефону, врожденные15. Если запрашиваемый товар проходит по акции или имеет скидку обязательно сообщать об этом. 16. Нельзя впихивать клиенту залежалый товар. Но даже если продавцу удалось «навязать» какой-то товар и покупка совершилась, и покупатель не пришел через три дня сдавать товарВы можете задать автору интересующие Вас вопросы по телефону (495) 748-03-13 или по электронной почте avtorsrc-master.ru. На высококонкурентном рынке не стоит закрывать сделку по телефону. Это же правило работает, когда вы продаете дорогостоящую услугу или товар. Клиент вряд ли купит продукт после первого звонка. Телефонные переговоры один из эффективнейших способов реализации товаров и услуг.Все статьи Университета INSALES. Как общаться по телефону с клиентами интернет-магазина. Тому, кто делает бизнес по телефону, было бы чему поучиться у профессиональных телемаркетеров.Пример: товар Х - электрическая лампочка сроком действия 1000 часов, стоит 1 . Товар У - лампочка, рассчитанная на 250 часов, стоит 50 центов. Вы — телефонный агент и сейчас собираетесь набрать номер потенциального клиента, чтобы предложить ему товар или услугу?Вы должны излучать положительное отношение к тому, что делаете, — улыбайтесь! Помните, что улыбку можно «увидеть» по телефону. Стоит отметить, что стратегия продаж по телефону, должна быть частью стратегии отдела продаж и выполнять в немРабота с возражениями Возражения клиента как недостача информации, непонимание выгоды, отсутствие веры менеджера в себя, компанию, товар. Современному потребителю ежедневно кто-то пытается "впарить" товар или услугу, у большинства клиентов возникает негативная реакция на так называемый "холодный звонок".4. Как правильно продать товар по телефону, грамотно используя лесть? Продавцы в салонах сотовой связи учат нашего корреспондента продавать трубки подороже и чинить сломанный товар [видео].И если уж менеджеру такое посулили, будьте уверены - станут втюхивать нужный телефон под любым предлогом.

От умения сотрудников вести переговоры по телефону зависит успех и репутация компании, которую они представляют. Дж. Д. Рокфеллер однажды заметил: «Умение общаться с людьми это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе Главная особенность продаж по телефону - это то, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется. С помощью изучения нескольких несложных Это если товар знаком потенциальному покупателю. Если нет - перед звонком желательно почтой отправить буклеты.Как я понимаю, эта тема называется "Продажи по телефону", я занимаюсь только активными продажали Тем же, кого интересует более глубокое раскрытие темы телефонных продаж, я хочу предложить наш альманах «Продажи по телефону».И точка. Бывает, что не успели вы позвонить и обрисовать ситуацию, как клиент заявляет, что ваш товар плох. Здесь пригодятся такие инструменты допродаж как апсейл (продажа более дорого товара категории) и кросс-сейл (привлечениеНесмотря на то, что апсейл и кросс-сейл по телефону подразумевают «ручную работу», их, как и онлайн-допродажи, можно и нужно автоматизировать. Его активно применяют в продаже услуг (банки, реклама), оптовых и розничных товаров, в продаже сервисов, онлайн услуг и др.Как ни парадоксально, но продавать по телефону сервис для телефонных продаж оказалось сложно. Switch to English регистрация. Телефон или email. Пароль. Войти. Зачем это нужно? Часто предпринимателей призывают продавать услуги с товарами. Во многих фирмах за это платят больше.Продажа услуг по телефону. Этот вид продаж считается одним из сложных.

Популярное: